La finalità del progetto di ricerca è lo studio di un nuovo approccio onnicomprensivo all’e-commerce che ne abbracci tutti gli aspetti: dai modelli di business, alle problematiche relative alla fruizione da parte del cliente, comunque essa avvenga; dai processi di approvvigionamento a quelli di produzione Just-In-Time fino a quelli relativi al delivery same-day nell’ultimo miglio.